Условия до оплаты
Покупатель смотрит описание, срок гарантии, профиль продавца и Trustcore до создания сделки.
Гарант сделок в Koreum
Гарант помогает провести сделку спокойнее: покупатель оплачивает в холд, продавец выдаёт товар или услугу, а спорные ситуации разбираются внутри сделки.
Гарант сделок
Как это работает
Оплата в холд
Средства фиксируются в сделке и не уходят продавцу мгновенно, пока не пройдёт выдача и проверка.
Выдача товара
Продавец передаёт данные или результат работы через интерфейс сделки, чтобы условия были видны сторонам.
Спор при проблеме
Если товар не соответствует описанию, покупатель открывает арбитраж и прикладывает доказательства.
Вопросы
Что обычно ищут перед сделкой
Зачем нужен гарант?
Чтобы не переводить деньги в личку без следов и не разбирать конфликт по разрозненным скриншотам.
Когда открывать спор?
Внутри гарантийного срока, если товар не работает, условия изменились или продавец не помогает решить проблему.
Что влияет на решение?
Описание лота, переписка, доказательства, срок гарантии, действия сторон и история продавца.